处理商家发错货退款时，以下特殊情况会影响结果：
1. 定制或特殊商品：如刻字饰品、食品、化妆品等拆封即影响安全卫生的商品，商家发错货后，因不适用无理由退换货，若商品已拆封或定制内容无法改，商家可能要求换货而非退款；消费者坚持退款的，需承担损失或举证商品有质量问题。
2. 已使用影响二次销售：消费者发现发错货后未及时沟通，擅自使用导致商品有明显痕迹、损坏或包装破损，商家可能拒绝全额退款，要求承担部分损失或仅同意换货。
3. 商家否认且证据不足：商家拒绝承认发错货，消费者又无法提供订单详情、商品照片、沟通记录等充分证据，退款处理困难，需补充证据否则协商、投诉或诉讼可能失败。
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商家发错货处理不当，消费者可能面临法律风险：
1. 证据链风险：无法证明商家发错货会导致维权失败。例如，消费者买A型号手机却收到B型号，未保存订单截图、未拍商品照片、沟通时未明确型号不符，商家否认发错货，消费者因证据不足难获退款。
2. 诉讼时效风险：消费者权益保护诉讼时效为三年，自知道或应当知道权利受损起算。若发现发错货后长期未维权，超三年起诉，商家可能以时效抗辩，法院驳回诉求，无法通过诉讼退款。
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商家发错货退款时，消费者错误操作会影响维权效果：
1. 未及时检查提出异议：部分消费者收到商品后未及时开箱检查，过久才发现发错货联系商家，商家可能以“超验货期”“无法证明我方发错货”为由拒退，因时间长易致商品状态变、证据难固定，维权更难。
2. 擅自使用或损坏商品：发现发错货后因疏忽或其他原因擅自使用或损坏商品，再要求退款时，商家可能以“商品已使用/损坏，影响二次销售”为由拒退或不予全额退款。
3. 未保留完整证据链：维权时仅提供部分证据，如只有订单截图无商品照片，或无与商家沟通记录，无法充分证明发错货事实，商家易拒绝退款责任。
若不确定处理商家发错货退款的操作是否正确，可随时咨询我为您解答，避免因错误操作导致权益受损。
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商家发错货能退款有明确法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”商家发错货属于未按订单约定提供商品，消费者支付货款后，商家有义务交付正确商品，发错货即违约，消费者有权依据此条要求退回预付款（即退款），还可要求商家承担退货合理费用（如运费），因此商家发错货时，消费者要求退款符合法律规定，应获支持。

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